Виртуальная платежная система Яндекс Деньги создана для максимального удобства своих пользователей. Вы можете мгновенно пополнять ваш Яндекс баланс, делать переводы другим пользователям, оплачивать различные счета. Пользователи могут в любой момент обратиться в службу технической поддержки. Но иногда кошелек становится не нужным, поэтому некоторые пользователи хотят его удалить и закрыть свой счет, чтобы их данными не пользовались мошенники.
Как закрыть ваш Яндекс счет?
— Авторизуйтесь в системе (просто введите свой логин и пароль);
— Затем кликните на правый верхний угол страницы. У вас выплывет меню, где вам необходимо выбрать вкладку «Паспорт» и вы перейдете на вашу страницу для управления аккаунтом;
— В самом низу страницы вы увидите кнопочку «удалить аккаунт». Вы переходите через ссылку на страницу, где вам задают контрольный вопрос и просят ввести еще раз ваши логин и пароль. Это в целях безопасности! Затем вы еще раз нажимаете на кнопку «Удалить аккаунт».
Важно! Удаляя аккаунт, вы удаляете не только ваш кошелек, но и все данные с почтового сервиса Яндекс. Поэтому все нужные письма и данные вам необходимо сохранить заранее, иначе вернуть их будет невозможно.
Также все ваши средства, которые были на кошельке, вам необходимо вывести заранее. Они будут утеряны вместе с закрытием аккаунта!
Как закрыть счет с помощью службы поддержки?
Вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы вам закрыли счет. При этой данные ваши останутся в сохранности. Для этого нужно позвонить или написать техподдержке. Воспользуйтесь для этого ссылкой, где указаны актуальные данные https://money.yandex.ru/contacts?_openstat=template%3Bifooter%3Bsup%3Bcontacts&city=nsk .
Вы должно четко объяснить почему хотите удалить ваш счет Яндекс Деньги. Операторы могут задавать дополнительные вопросы, спрашивать об уровне обслуживания и так далее. Постарайтесь ответить на все вопросы максимально честно. Чтобы закрыть ваш счет операторам понадобится время, ожидание занимает около 5 рабочих дней, иногда больше.